KÖPVILLKOR

(Gäller för köp via Pappor Utan Manual)

Senast uppdaterad: 2026-02-13

Dessa villkor gäller när du som konsument gör köp via vår webbplats.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive:

  • Distansavtalslagen (2005:59)

  • Konsumentköplagen (2022:260)

  • Marknadsföringslagen (2008:486)

1. Företagsinformation

Pappor Utan Manual
Organisationsnummer: 
E-post: info@papporutanmaual.se
Adress: Ålholmsgatan 6, Örebro

Vi bedriver e-handel utan eget fysiskt lager.

2. Beställning & Avtal

När du genomför ett köp accepterar du våra köpvillkor.

Ett bindande avtal uppstår först när du fått en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att:

  • Korrigera prisfel

  • Avbryta beställningar vid uppenbara felaktigheter

  • Neka köp vid misstänkt bedrägeri

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köp slutförs.

Betalning sker via de betalmetoder som anges i kassan.

4. Leveransvillkor

4.1 Leveranstid

Normal leveranstid är 3-15 arbetsdagar.

Vid tillfälliga förseningar informerar vi dig så snart som möjligt.

4.2 Leveransansvar

Risken för varan övergår till dig när du mottagit den.

Om en försening beror på dig (t.ex. felaktig adress eller ej uthämtat paket) ansvarar du för de extra kostnader som uppstår.

4.3 Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiteras en administrativ avgift motsvarande våra faktiska kostnader för:

  • Frakt tur/retur

  • Hantering

  • Administrativa avgifter

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet.

Viktigt:
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om varan:

  • Använts mer än nödvändigt

  • Saknar originalförpackning

  • Är skadad

Returfrakt betalas av kunden.

6. Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din ångran.

Vi får dock avvakta tills:

  • Produkten mottagits, eller

  • Du visat att den skickats tillbaka

Återbetalning sker via samma betalmetod.

7. Reklamation

Vid fel på vara gäller 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Fel som visar sig inom två år anses vara ursprungliga om inte annat bevisas.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Reklamation ska ske inom skälig tid (inom två månader anses alltid skäligt).

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador

  • Följdskador

  • Förlust av inkomst

  • Användning som strider mot produktens avsedda ändamål

Vårt ansvar är begränsat till produktens värde om inte tvingande lag anger annat.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • Myndighetsbeslut

  • Strejk eller arbetskonflikt

  • Krig eller oroligheter

  • Naturkatastrof

  • Transportstörningar

  • Leverantörsförseningar

Vid force majeure har vi rätt att skjuta upp leveransen eller häva avtalet utan ersättningsskyldighet.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Se vår integritetspolicy för mer information.

11. Tvist & Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas.

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.